Política de Privacidad
Última actualización: Octubre 2025
En SPL Group, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es SPL Group, con domicilio en Calle Lo Blanc, 18, 03187 Los Montesinos, Alicante, España. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Email: info@splgroup.es
Teléfono: +34 604 40 76 05
Dirección: Calle Lo Blanc, 18, 03187 Los Montesinos, Alicante, España
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de su interacción con nuestros servicios. Los datos que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:
2.1 Datos de Identificación Personal
Cuando solicita un presupuesto, se pone en contacto con nosotros o contrata nuestros servicios, podemos recopilar: nombre completo, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal completa, DNI o NIF (cuando sea necesario para la prestación del servicio o facturación).
2.2 Datos de Navegación
Al visitar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como: dirección IP, tipo y versión del navegador web, sistema operativo, páginas visitadas dentro del sitio web, tiempo de permanencia en cada página, fecha y hora de acceso, proveedor de servicios de Internet (ISP), información de referencia sobre desde qué sitio web llegó.
2.3 Datos Comerciales
Para la gestión de proyectos y presupuestos: descripción del proyecto o servicio solicitado, ubicación de la obra o servicio, preferencias de diseño y materiales, presupuesto estimado, historial de comunicaciones relacionadas con el proyecto.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos son tratados para las siguientes finalidades específicas y legítimas:
3.1 Gestión de Servicios
Procesamos sus datos para: gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuestos o consultas; prestar los servicios de construcción, reformas, estructuras o mantenimiento contratados; realizar el seguimiento y ejecución de proyectos; coordinar visitas técnicas y trabajos en obra; gestionar la facturación y cobro de los servicios prestados.
3.2 Comunicaciones Comerciales
Con su consentimiento previo y explícito, utilizaremos sus datos para: enviar información sobre nuestros servicios, ofertas especiales y promociones; mantenerle informado sobre novedades del sector de la construcción y reformas; realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios.
3.3 Mejora de Servicios
Analizamos los datos de navegación y uso del sitio web para: mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web; optimizar el diseño y funcionalidad del sitio; desarrollar nuevos servicios basados en las necesidades de nuestros clientes; realizar análisis estadísticos de uso y comportamiento.
3.4 Cumplimiento Legal
Procesamos sus datos cuando sea necesario para: cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables; responder a requerimientos de autoridades competentes; gestionar reclamaciones, quejas o litigios; prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
4.1 Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters, ofertas promocionales y otras finalidades que requieran su autorización expresa. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
4.2 Ejecución de Contrato
Para la prestación de los servicios solicitados o contratados, gestión de presupuestos, coordinación de trabajos, facturación y cualquier otra actividad necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
4.3 Interés Legítimo
Para la mejora de nuestros servicios, análisis estadísticos, seguridad del sitio web, prevención del fraude, y otras actividades que respondan a un interés legítimo de SPL Group, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses fundamentales.
4.4 Obligación Legal
Para cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable, laboral, de prevención de blanqueo de capitales y cualquier otra normativa aplicable a nuestra actividad empresarial.
5. Plazo de Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
Datos de clientes: Durante el periodo de prestación del servicio y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de garantía (generalmente 6 años desde la última interacción).
Datos de solicitudes y presupuestos: Hasta 2 años desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual.
Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.
Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies (generalmente hasta 2 años).
6. Destinatarios y Cesiones de Datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios:
6.1 Proveedores de Servicios
Compartimos sus datos con proveedores que nos prestan servicios de: hosting y mantenimiento del sitio web, servicios de email marketing (con su consentimiento), plataformas de gestión de proyectos y CRM, servicios de contabilidad y asesoría fiscal, empresas de mensajería y transporte (cuando sea necesario).
6.2 Colaboradores y Subcontratistas
En el marco de la ejecución de proyectos, podemos compartir sus datos con: empresas subcontratadas para trabajos especializados, proveedores de materiales de construcción, técnicos y profesionales autónomos, arquitectos, aparejadores y otros profesionales del sector.
6.3 Administraciones Públicas
Cuando sea legalmente requerido, comunicaremos sus datos a: Agencia Tributaria, Seguridad Social, autoridades judiciales, colegios profesionales, ayuntamientos y organismos competentes en materia de construcción y urbanismo.
Todos estos destinatarios están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos, y únicamente los utilizarán para las finalidades autorizadas. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos del Usuario
De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
7.1 Derecho de Acceso
Tiene derecho a conocer qué datos personales tratamos sobre usted, la finalidad del tratamiento, los destinatarios, el plazo de conservación y cualquier otra información relevante sobre el tratamiento.
7.2 Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos. Nos comprometemos a actualizar la información en el menor tiempo posible.
7.3 Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, retire su consentimiento, se oponga al tratamiento sin que prevalezcan motivos legítimos, o el tratamiento sea ilícito.
7.4 Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Cesaremos el tratamiento salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos.
7.5 Derecho a la Limitación del Tratamiento
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando: impugne la exactitud de los datos; el tratamiento sea ilícito pero se oponga a su supresión; necesite los datos para reclamaciones; haya ejercido el derecho de oposición y se esté verificando si nuestros motivos prevalecen.
7.6 Derecho a la Portabilidad
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
7.7 Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento previo.
7.8 Derecho a Reclamar
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
Email: info@splgroup.es
Teléfono: +34 604 40 76 05
Dirección: Calle Lo Blanc, 18, 03187 Los Montesinos, Alicante, España
8. Medidas de Seguridad
En SPL Group implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra:
Acceso no autorizado o ilícito; pérdida, destrucción o daño accidental; alteración, divulgación o acceso no autorizados; procesamiento ilícito o incompatible con las finalidades establecidas.
Entre las medidas implementadas se incluyen: cifrado de datos sensibles mediante protocolos seguros (SSL/TLS); control de acceso mediante sistemas de autenticación y contraseñas seguras; copias de seguridad periódicas de la información; formación continua del personal en materia de protección de datos; auditorías y revisiones periódicas de seguridad; protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores, redes sociales, plataformas de pago, etc.). SPL Group no se hace responsable de las políticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para proceder a su eliminación inmediata.
11. Actualizaciones de la Política
SPL Group se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales. Cualquier modificación será publicada en este sitio web con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto
Para cualquier duda, consulta o ejercicio de sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
SPL Group
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Email: info@splgroup.es
Teléfono: +34 604 40 76 05
Nos comprometemos a responder a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo ampliarse dos meses más en función de la complejidad y número de solicitudes.